Question 1

Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Standart ürünlerde siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kişiye özel (custom) ürünlerde üretim süresi tasarımın karmaşıklığına bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

Question 2

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul etmekteyiz. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır. Taksit seçenekleri de mevcuttur.

Question 3

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Standart ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kişiye özel üretilen ürünlerde ise üretim hatası hariç iade kabul edilmemektedir.

Question 4

Kişiye özel (custom) sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet! xForgea3D olarak kişiye özel 3D baskı siparişleri kabul ediyoruz. İstediğiniz tasarım, ölçü ve renk seçenekleriyle size özel üretim yapabiliriz. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya Teklif Al formunu doldurabilirsiniz.

Question 5

Kargom nerede, nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Question 6

3D baskı ürünlerin malzeme kalitesi nasıl?

Accepted Answer

Ürünlerimizde endüstriyel kalitede PLA, PETG ve Resin malzemeler kullanmaktayız. Tüm malzemelerimiz dayanıklı, UV dayanımlı ve uzun ömürlüdür. Otomotiv aksesuarlarında ise yüksek ısı ve darbe dayanımına sahip özel malzemeler tercih edilmektedir.

Question 7

Toptan sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, toptan ve kurumsal siparişler için özel fiyatlandırma sunmaktayız. Detaylı bilgi almak için xforgea3d@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 8

Ürünlerde garanti var mı?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir. Ürününüz hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Fotoğraflı bildirim sonrası ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Hala sorunuz mu var?